李胜塔西普会健康消费品峰会开讲：打破“卖药惯性”，以“软销售”重构药店增长新逻辑

2026年8月，第十九届健康产业生态大会——2026西普会在海南博鳌举行。本届大会以“走进AI时代——健康产业的范式革命与路径选择”为核心主题，汇聚逾6万名产业精英。在大会期间的健康消费品峰会上，广东君道方略品牌运营有限公司总经理、医药行业战略增长与营销实战专家、中国药店非药品类营销实战领航者李胜塔（塔塔老师）发表了题为《打破“卖药惯性”，从硬推广到软销售》的主题演讲。

行业困局：非药销售遭遇“三重压力”

演讲中，李胜塔直指当前药店非药品类销售面临的三重压力。政策层面，2026年医保个人账户“白名单”制度全面实施，非医疗属性商品被彻底排除，终结了药店依赖医保“串换”销售的传统模式；市场层面，2025年药店非药市场规模同比大幅下滑9.1%，消费者对自费健康品的决策更趋谨慎；竞争层面，电商平台、商超渠道、美妆集合店等跨界玩家凭借精准推送、规模优势和沉浸体验，对药店形成多维挤压。

李胜塔指出，增长困境的本质并非产品力问题，而是底层销售逻辑的根本性错配——用“治病”的即时决策逻辑去销售需要“信任与体验”的价值型产品，是导致动销乏力的核心根源。他总结道，传统“卖药惯性”存在三大致命短板：重“症状匹配”而轻“人群需求”，重“产品卖点”而轻“用户价值”，重“快速成交”而轻“长期信任”。

破局路径：从“硬推广”到“软销售”

面对困局，李胜塔提出破局的关键在于从“单纯卖药”转向“经营用户健康生活”，重构价值连接与信任关系。他将“软销售”定义为“去推销感、强专业感”——以顾客真实需求为核心，用专业建立信任，用场景匹配产品，让推荐变成“贴心建议”。

围绕这一理念，李胜塔系统阐述了“软销售”的三大能力体系：

在选品逻辑上，从“卖什么赚钱”转向“顾客需要什么”，以用户真实需求为出发点重构商品矩阵。

在专业体系上，从“背说明书”转向“讲健康故事”。他提出“黄金精准推荐逻辑”——先辨后推、按需匹配，不看产品推人、只看需求配品。同时，他分享了打造高转化“健康故事”的四大关键要素：场景化锚定顾客真实生活引发共鸣、可视化让效果“看得见”、可信化以成分机理与实证反馈做支撑、差异化讲透“为什么选它而非其他”。

在沟通逻辑上，从“推产品”转向“建信任”。李胜塔强调，软销售的核心是“不是卖产品，而是帮顾客找适合的产品”。他特别指出，话术只是水面之上的部分，水面之下是标准化的产品知识库、常态化的演练考核与优秀案例复制机制——软销售的规模化，靠的是把“会说话”变成可复制的系统能力。

实战落地：五大动作系统推进

为实现从理念到行动的转化，李胜塔提出了涵盖战略定位、选品优化、场景改造、培训赋能、考核激励五大维度的落地动作与时间轴规划。

在场景改造方面，他建议打破传统“货架堆砌”模式，以顾客健康需求为核心重构空间。具体包括：严守“三区六线”原则实现科学分区；通过“引客-留客-转化”的黄金动线三角布局激活转化；打造“助眠解压”“美丽焕新”等情感化主题专区，配合互动设备与柔和灯光，让顾客在体验中感知门店的温度与专业。

结语：从“卖药”到“懂人”的范式革命

李胜塔在演讲最后总结道：“软销售的终点，不是顾客买了什么，而是顾客记住了谁。”他强调，这场变革不仅是销售技巧的升级，更是商业模式的革命——从“卖产品”到“帮人选”，从“硬推销”到“软服务”。当医保白名单终结了粗放的政策套利时代，终端增量的终极竞争早已不是产品的竞争，而是专业服务能力的竞争。

作为药店非药品类营销实战领域的领军人物，李胜塔独创了“非药品类黄金三角盈利模型”“1+N全域盈利模型”等理论体系，并总结出《药店流量裂变九宫格》《大单品爆量公式》等实战方。此次西普会上的主题分享，为处于转型关键期的药店行业提供了从认知重构到实战落地的系统性解决方案，引发与会者的广泛共鸣。

李胜塔（塔塔老师）

广东君道方略品牌运营有限公司总经理

医药行业战略增长与营销实战专家

中国药店非药品类全域营销实战领航者

【核心身份与价值】

√ 中国医药物资协会智库专家｜“星辰会”赋能导师

√ 中国医药物资协会培训师联盟特邀首席讲师

√ 第一药店管理学院·同创智库团专家成员 

√ 多家知名医药企业深度合作高级营销顾问

√ 医药行业权威平台特邀金牌讲师：中国医药教育网校、中国医药网、中康资讯·第一药店管理学院、北京赛柏蓝、北京搜药·小康在线、中国药店商学院等核心平台特聘讲师

√ 医药工商企业深度战略合作伙伴：专注为领先制药企业、品牌药企及连锁药店企业提供黄金单品爆量、营销模式升级、全域增量引擎构建的智囊服务与落地陪跑

√ 行业大会常邀分享嘉宾：在多个行业大会专题论坛分享前沿洞察与实战成果

【核心优势标签-聚焦药品与黄金单品】

√ 黄金单品超级孵化专家：独创《大单品爆量公式》方，成功助力制药企业及连锁药店累计培育多个明星级黄金单品，涵盖OTC、器械、大健康等品类。

√ 药企深度赋能战略伙伴：精通药企渠道策略、终端动销与患者教育链路，为多家知名药企提供从产品定位、营销体系搭建到终端爆破的全案咨询与培训，显著提升产品市场占有率与品牌影响力。

√ 药店“1+N”盈利模式缔造者：以核心药品/黄金单品驱动关联销售与多元化盈利，重塑药店增长逻辑，实现业绩持续突破。

√ 私域社群营销创新引领者：打造“社群×直播×私域”黄金三角体系，赋能药店及药企高效沉淀用户资产，激活复购。

√ 非药品类营销实战领航者：将药品营销经验迁移并创新，开辟非药增量新蓝海。

【核心价值版图-驱动业绩倍增】

战略级增量引擎设计：

√ 独创“黄金单品爆量公式”：系统化解决选品、上量、持续热销难题，成就品类冠军。

√ 开创“1+N全域盈利模型”：以核心单品（药/非药）撬动全店业绩增长，最大化单客价值。

√ 打造“社群×直播×私域”黄金三角体系：独创《药店流量裂变九宫格》，实现用户精准触达与高效转化。

√ 开创“百万大补贴”等活动范式：已验证的、可复制的、高ROI的大型营销活动标杆。

药企深度赋能：

√ 药企黄金单品全生命周期管理：从上市策略、渠道压货到终端动销、患者教育的闭环解决方案。

√ 药企-连锁深度协同体系搭建：优化工商合作模式，提升资源投入效率与终端执行力。

√ 药企营销团队实战赋能：针对性提升一线团队的产品推广与终端服务能力。

【独特授课与服务体系】

√ 18年行业深耕，授课超5000+场次：深刻理解医药产业链（工业-商业-零售-消费者）痛点与机遇。

√ “沙盘推演+数据复盘+话术淬炼”三维实训模式：高度实战，即学即用，快速转化为销售业绩。

√ 首创“带教式培训”+90天业绩陪跑：不止于授课，更深入企业提供诊断、方案、落地、复盘的一体化服务，确保效果可见。