中国药店携手尼尔森IQ，共启消费者调研新征程

2025年6月13日上午，

北京市朝阳区西奥中心。

中国药店与全球领先的消费者研究和零售监测公司——尼尔森IQ举行了一场备受瞩目的战略合作暨消费者调研项目签约仪式。

此次合作，将整合中国药店在药品零售行业的深厚资源与尼尔森IQ在消费者洞察领域的专业优势，引领医药零售行业从“以商品为中心”向“以顾客中心”进行彻底转型。

据悉，该调研项目的最终成果将汇编为专项报告，并以白皮书的形式在“2025万艋会”（9月25日至28日 中国·长兴）上向业界隆重发布。

自2000年创立以来，中国药店便一直深耕药品零售领域，经过近25年的发展、演进，已经进化为医药零售行业的资源聚合型超级平台，并通过持续地“内容+学术+传播”，构筑起了独一无二的品牌影响力。

从尼尔森IQ来看，其业务遍及众多市场，覆盖全球约85%的人口，1984年进入中国市场，积累了丰富的本土市场经验。2023年与科技及耐用消费品市场咨询公司GfK完成战略合并后，其在消费者行为洞察、市场监测和数据分析等方面的能力进一步增强。尼尔森IQ通过运用先进的分析技术，获取并整合每位客户、渠道、货架和在线点击的数据，帮助企业理解消费者行为，识别销售驱动因素，发现新机遇并规避风险，为全球20,000家零售商和制造商提供决策支持。具体到医药行业，与尼尔森达成战略合作的工业、零售企业也非常之多。

在签约仪式现场，双方团队就战略合作的前景、消费者调研项目的落地细节进行了深入探讨。据了解，相关调研项目将运用尼尔森IQ的专业调研方法与数据模型，结合中国药店对药品零售行业的深刻理解，针对消费者在药品购买过程中的行为、偏好、需求等方面展开全面研究。

中国药店杂志社出品人吴开华表示，“这一项目，改变了消费者洞察项目由连锁药店、工业企业主导的固有局面，是我们作为资源整合平台的创新之举，也是我们践行‘助推药品零售行业高质量发展’宗旨的必行之举。”

在他看来，近年来,随着政策环境的变化、消费者健康意识的提升以及线上线下零售模式的融合发展，医药零售行业正处在“超强出清期”。但目前业界对于消费者的认知，尤其是在全渠道购物行为、新兴健康需求挖掘等方面，仍存在不足。该调研项目将为企业提供全面且深入的消费者画像，助力企业精准把握市场趋势，优化商品与服务供给。

对于零售药店而言，该项目的成果也将具备极高的实践价值。尼尔森IQ中国首席增长官郑冶表示，通过了解消费者在不同场景下的购药决策因素，药店可以针对性地调整商品陈列、优化促销策略、提升服务质量，增强顾客黏性与忠诚度。

在推动行业创新方面，此次调研也将发挥重要作用。尼尔森IQ在全球积累的创新案例与前沿理念，结合中国药店对本土市场的深刻理解，将为行业带来新的思路与方向。调研成果可能催生新的零售模式、服务形态或产品组合，助力行业突破传统，实现创新性发展。

展望未来，双方的合作将不仅局限于这一消费者调研项目，以此为契机，未来在行业研究、数据共享、培训交流等领域将展开更广泛的合作，携手为医药零售全产业链的高质量发展贡献力量。