皮肤外用药消费新趋势：数字化营销解锁终端增长新密码

在医药健康产业向数智化转型的浪潮中，皮肤外用药赛道的竞争愈发激烈，而终端药店的客流困境也成为行业发展的共性难题。北京康必得药业有限公司以核心皮肤外用药单品“易喷爽”复方醋酸氯己定喷剂为抓手，打造“抖音本地生活”线下引流拓新客+产品承接流量高转化的黄金组合，不仅为连锁药店破解流量困局提供了有效方案，更勾勒出皮肤外用药品类数字化营销的全新路径。

作为康必得锚定皮肤外用药赛道的战略级布局，易喷爽肩负着品牌升级与品类突破的双重使命，以“打造中国皮肤外用药第一品牌”为终极目标，是企业构建双品牌驱动发展格局的核心增长极。而在其发展过程中，连锁药店面临的行业痛点成为必须突破的壁垒：政策监管趋严推高运营成本，线上平台低价竞争分流线下客流，传统会员营销效率低下，线下门店陷入“无客进店”的窘境，客流锐减成为制约终端销售与品类发展的关键因素。

针对这一行业现状，易喷爽打造的数字化营销方案精准切中痛点，实现了从流量获取到转化变现的全链路升级。方案核心围绕抖音平台构建“公域引流-私域沉淀-门店转化”的链式增长模型，首先帮扶连锁药店入驻抖音本地生活，将单店触达人群从原有约2000名会员，拓展至门店周边2.5公里内的3万潜在目标人群，实现了触达范围的跨越式提升；同时摒弃传统会员系统的低效促销信息传递，依托抖音平台基于用户兴趣的精准推送机制，让产品与促销信息直达有需求的消费者，大幅提升营销触达效率。

在此基础上，方案打通线上线下消费闭环，以线上低值引流品促销引导消费者线下到店核销，完成从流量到客流的转化，更实现了非会员新客的高效拓新。数据显示，该模式下非会员新客到店转化率可达61%，升单率达46%，不仅为连锁药店带来了实实在在的客流与业绩增长，更让易喷爽实现了销售业绩的跨越式提升：2025年产品销售额从2024年的7800万元增长至1.01亿元，年度复合增长率达30%。

截至目前，易喷爽该数字化营销项目已合作超100家连锁药店、23000多家门店，其成功的核心在于找准了数字化时代医药消费的核心逻辑：将公域流量的广度与私域运营的深度相结合，将工业品牌的供应链优势与终端门店的场景优势相融合。通过引导门店店员打造连锁达人矩阵，以日常销售话术为基础创作短视频内容并集中发布，实现品牌曝光量的激增，让线上流量持续转化为线下门店的实际客流，形成了可复制、可落地的医药终端数字化营销范本。

这一案例也为皮肤外用药乃至整个大健康品类的发展提供了启示：在消费者愈发理性、消费场景愈发多元的当下，品牌营销既要坚守专业科学的产品内核，更要紧跟数智化趋势，打通线上线下的流量壁垒，以精准的触达、高效的转化、闭环的运营，实现品牌与终端的双赢。而康必得以易喷爽为载体的数字化探索，也凭借其亮眼的实践成果，斩获“金标杆·2025年度大健康数字传播案例”荣誉，成为大健康产业数字化营销的标杆之作。

未来，随着新质生产力对医药产业的深刻变革，数字化营销将成为大健康品牌发展的核心能力之一。唯有立足消费者需求，融合平台优势与终端价值，才能在品类竞争中占据先机，让优质的健康产品真正触达更多消费者，实现品牌的可持续增长。