西普会论坛聚焦药店疤痕品类新机遇，李胜塔提出“无痕经济”增长策略

2025年8月18日，中国·海南——在第十八届西普会（中国医药健康产业大会）的“伤痛管理解决方案”论坛上，广东君道方略品牌运营有限公司总经理、药店非药品类营销实战专家李胜塔（塔塔老师）发表了题为《美丽不留痕：药店如何用疤痕品类吸引年轻客群》的主题演讲，为药店行业带来了一套系统性的疤痕品类运营与增长方。

李胜塔指出，随着Z世代“颜值焦虑”的加剧和消费医疗的升级，疤痕修复市场正迎来爆发式增长。全球疤痕治疗市场规模预计在2030年突破109亿元，年复合增长率达7.2%，而中国市场的增速同样显著，2021-2026年CAGR预计为6.48%。在此背景下，药店若能抓住“械字号产品+场景化营销+专业服务”三大核心，将有望抢占这一高潜力、高毛利的蓝海市场。

掘金千亿市场，Z世代成消费主力

李胜塔在演讲中强调，Z世代已成为疤痕修复消费的主力军。数据显示，痤疮疤痕需求占比高达52%，客单价年增长37%。同时，母婴市场、医美术后人群及宠物抓伤用户也构成潜力客群，形成四大消费升级引擎。他提出，药店需从“被动治疗”转向“主动预防”，构建“预防-修复-”三阶服务闭环，实现客单价与复购率双提升。

破解药店四大痛点，重塑品类运营逻辑

目前，多数药店在疤痕品类运营中存在四大痛点：品类认知落后、专业力薄弱、服务链断裂和流量获取低效。例如，80%的药店仍将疤痕产品混放于外伤区，导致客单流失40%；仅有12%的店员清楚“拆线48小时黄金期”关键知识。李胜塔建议，药店应设立独立疤痕专区，开展店员速成培训，并通过绑定医美机构、母婴店等高频场景主动引流。

械字号矩阵+场景营销，打造持续增量引擎

在商品策略上，李胜塔提出以“械字号产品”为核心，构建“预防×修复×”三阶黄金矩阵，并配合“医保爆品+儿童专属+中西医结合”的选品逻辑。同时，他强调了场景化营销的重要性，针对Z世代、母婴、医美、宠物四大客群设计精准触达方式，如社媒种草、社区合作、订阅制锁客等，实现低成本引流与高转化复购。

线上+私域双驱动，美团极简运营与私域裂变并进

在渠道方面，李胜塔重点分享了美团极简运营策略：通过30分钟上线、夜间溢价、医保可刷等设置，快速提升线上订单量与毛利。此外，他还详细介绍了“私域裂变七步曲”，从9.9元体验装切入，通过企业微信+社群运营实现用户分层与长效价值挖掘。

落地增长：从话术到陈列，提供完整执行工具

为助力药店快速落地，李胜塔还带来多套实用工具，包括场景组合话术模板、店员速查宝典、滞销品急救策略等，并推荐了适用于小店的“3+3极简SKU套餐策略”，帮助各类规模药店低门槛启动疤痕品类运营。

李胜塔总结道：“增量=（械字号产品力 × 场景流量）× 私域服务黏性。药店只有打通商品、营销与服务闭环，才能真正抓住‘无痕经济’的时代红利。”

此次演讲内容系统、案例丰富、逻辑清晰，受到与会连锁药店高管、品牌工业代表及行业专家的高度认可。李胜塔作为药店非药品类营销领域的领军人物，再次展现其深厚的实战经验与前瞻的市场洞察力。

李胜塔（塔塔老师）

广东君道方略品牌运营有限公司总经理

医药行业战略增长与营销实战专家

【核心身份与价值】

ü 中国医药物资协会培训师联盟特邀首席讲师| “星辰会”智库专家

ü 医药工商企业深度战略合作伙伴：专注为领先制药企业、品牌药企及连锁药店企业提供黄金单品爆量、营销模式升级、全域增量引擎构建的智囊服务与落地陪跑

ü 医药行业权威平台特邀金牌讲师：中国医药教育网校、中国医药网、中康资讯·第一药店管理学院、北京搜药·小康在线、中国药店商学院等核心平台特聘讲师

ü 行业大会常邀分享嘉宾：在多个行业大会专题论坛分享前沿洞察与实战成果

【核心优势标签-聚焦药品与黄金单品】

ü 黄金单品超级孵化专家：独创《大单品爆量公式》方，成功助力制药企业及连锁药店累计培育多个明星级黄金单品，涵盖OTC、器械、大健康等品类。

ü 药企深度赋能战略伙伴：精通药企渠道策略、终端动销与患者教育链路，为多家知名药企提供从产品定位、营销体系搭建到终端爆破的全案咨询与培训，显著提升产品市场占有率与品牌影响力。

ü 药店“1+N”盈利模式缔造者：以核心药品/黄金单品驱动关联销售与多元化盈利，重塑药店增长逻辑，实现业绩持续突破。

ü 私域社群营销创新引领者：打造“社群×直播×私域”黄金三角体系，赋能药店及药企高效沉淀用户资产，激活复购。

ü 非药品类营销实战领航者：将药品营销经验迁移并创新，开辟非药增量新蓝海。

【核心价值版图-驱动业绩倍增】

战略级增量引擎设计：

ü 独创“黄金单品爆量公式”：系统化解决选品、上量、持续热销难题，成就品类冠军。

ü 开创“1+N全域盈利模型”：以核心单品（药/非药）撬动全店业绩增长，最大化单客价值。

ü 打造“社群×直播×私域”黄金三角体系：独创《药店流量裂变九宫格》，实现用户精准触达与高效转化。

ü 开创“百万大补贴”等活动范式：已验证的、可复制的、高ROI的大型营销活动标杆。

药企深度赋能：

ü 药企黄金单品全生命周期管理：从上市策略、渠道压货到终端动销、患者教育的闭环解决方案。

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ü 药企营销团队实战赋能：针对性提升一线团队的产品推广与终端服务能力。

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ü 17年行业深耕，授课超3000+场次：深刻理解医药产业链（工业-商业-零售-消费者）痛点与机遇。

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ü 首创“带教式培训”+90天业绩陪跑：不止于授课，更深入企业提供诊断、方案、落地、复盘的一体化服务，确保效果可见。