有爱无碍，适老有方——李胜塔在第19届成长型医药企业发展大会银发经济研讨会分享药店改造新范式，引发行

2025年11月22日至25日，中国·丽水，第19届成长型医药企业发展大会暨第三届“银发经济新蓝海”研讨会成功举办。大会聚焦医药行业在老龄化社会下的转型机遇，邀请多位行业专家共话未来。其中，医药行业战略增长与营销实战专家、药店非药品类营销实战领航者、广东君道方略品牌运营有限公司总经理李胜塔（塔塔老师）发表了题为《银发时代的药店必修课：有爱无碍，从细节到体系的适老化改造》的主旨演讲，其系统化、可落地的改造方案在会场内外引发强烈反响，为众多医药企业带来了切实的启发与转型路径。

洞察趋势，锚定转型必然性

李胜塔在演讲开篇即指出，中国已步入深度老龄化社会，60周岁以上人口突破3亿，银发经济规模庞大，其中健康医疗是核心板块。他强调，“银发经济不是风口，是地基”，药店56岁以上客群贡献了近半营收，服务好老年人即是守住药店的“基本盘”与“增长线”。在“健康中国2030”及处方外流等政策东风下，药店的角色正从单一的“药品销售点”向“社区健康管理服务节点”全面升级，适老化改造已成为获取政策红利、提升竞争力的关键。

体系化改造方案，从理论到实践全景呈现

演讲中，李胜塔系统拆解了药店适老化改造的完整体系，涵盖六大维度：

1.需求洞察：精准解码老年群体在用药安全、健康监测、社交情感、便捷应急四大方面的核心痛点。

2.空间改造：提出“长者友好药房”的具体标准，包括无障碍动线、安全照明、防滑处理、清晰标识、人性化辅助工具与舒适休闲设施，致力于“从进门的第一步就开始”传递关怀。

3.商品重构：创新性提出以“病种+场景”为核心的产品组合策略，发布了涵盖高血压、糖尿病等慢病管理包，并列举了15大类非药品适老商品，将服务延伸至健康生活的方方面面。

4.服务升级：倡导从“药品供应商”转变为“老年健康管家”，推出“用药指导六步法”标准化流程、24小时智能药柜、30分钟紧急送药、健康档案管理等贴心服务，并强调“服务是最好的处方，温度是最强的粘合剂”。

5.科技赋能：展示了AI用药风险筛查、智能药盒数据平台、穿戴设备租赁与健康数据分析等科技工具如何提升服务的精准性与效率。

6.情感与体验融合：规划了慢病管理岛、健康监测站、情感陪伴区、应急服务站等多功能体验区，将药店打造为社区健康生活枢纽。

线上线下反响热烈，获赞“可落地的行动指南”

李胜塔的演讲内容翔实、逻辑清晰、案例生动，在研讨会现场获得了与会企业家、连锁药店高管及行业学者的高度评价。多位参会者表示，演讲“既有战略高度，又有实操细节”，“系统性地解答了药店适老化改造‘做什么’和‘怎么做’的问题”，是“一份难得的行业行动指南”。现场交流环节气氛热烈，不少嘉宾围绕具体改造细节与李胜塔进行了深入探讨。

与此同时，本次演讲在医药行业知名直播平台“八点健康汇”进行了同步直播，吸引了数千名线上观众实时观看。直播互动区评论踊跃，观众纷纷留言表示“内容干货满满”、“启发性极强”、“对连锁药店转型具有直接指导价值”。不少线上观众点赞李胜塔提出的“场景化商品组合”和“有温度的服务体系”，认为其真正抓住了老年客户的需求本质。直播结束后，相关演讲精华片段和观点在行业内多个社群及自媒体平台持续传播，进一步扩大了影响力。

引领行业思考，推动“有爱无碍”理念落地

李胜塔的此次演讲，不仅是一次知识的分享，更是一次行业方向的引领。他成功地将“适老化”从模糊的概念，转化为一套涵盖空间、商品、服务、科技的完整改造体系和可评估的标准，为正处于转型焦虑中的医药企业提供了清晰的路线图。演讲所倡导的“有爱无碍”理念，强调通过对细节的极致关注和对体系的全面构建，真正尊重和赋能老年群体，赢得了行业的广泛共鸣。

此次分享再次巩固了李胜塔（塔塔老师）作为药店创新营销与战略增长领域权威专家的行业地位。他的前瞻洞察与实战模型，正推动着越来越多医药企业重新审视自身在银发时代的价值定位，积极投身于从“细节”到“体系”的适老化改造浪潮中，共同构建社区健康服务新生态，为长者提供更有尊严、更便捷、更温暖的健康服务。

李胜塔（塔塔老师）

广东君道方略品牌运营有限公司总经理

医药行业战略增长与营销实战专家

药店非药品类营销实战领航者

【核心身份与价值】

中国医药物资协会培训师联盟特邀首席讲师|“星辰会”智库专家

医药工商企业深度战略合作伙伴：专注为领先制药企业、品牌药企及连锁药店企业提供黄金单品爆量、营销模式升级、全域增量引擎构建的智囊服务与落地陪跑

医药行业权威平台特邀金牌讲师：中国医药教育网校、中国医药网、中康资讯·第一药店管理学院、北京搜药·小康在线、中国药店商学院等核心平台特聘讲师

行业大会常邀分享嘉宾：在多个行业大会专题论坛分享前沿洞察与实战成果

【核心优势标签-聚焦药品与黄金单品】

黄金单品超级孵化专家：独创《大单品爆量公式》方，成功助力制药企业及连锁药店累计培育多个明星级黄金单品，涵盖OTC、器械、大健康等品类。

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药店“1+N”盈利模式缔造者：以核心药品/黄金单品驱动关联销售与多元化盈利，重塑药店增长逻辑，实现业绩持续突破。

私域社群营销创新引领者：打造“社群×直播×私域”黄金三角体系，赋能药店及药企高效沉淀用户资产，激活复购。

非药品类营销实战领航者：将药品营销经验迁移并创新，开辟非药增量新蓝海。

【核心价值版图-驱动业绩倍增】

战略级增量引擎设计：

独创“黄金单品爆量公式”：系统化解决选品、上量、持续热销难题，成就品类冠军。

开创“1+N全域盈利模型”：以核心单品（药/非药）撬动全店业绩增长，最大化单客价值。

打造“社群×直播×私域”黄金三角体系：独创《药店流量裂变九宫格》，实现用户精准触达与高效转化。

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药企黄金单品全生命周期管理：从上市策略、渠道压货到终端动销、患者教育的闭环解决方案。

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药企营销团队实战赋能：针对性提升一线团队的产品推广与终端服务能力。

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17年行业深耕，授课超3000+场次：深刻理解医药产业链（工业-商业-零售-消费者）痛点与机遇。

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